Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o site do Dr. Matheus Carvalho Batista (drmatheuscarvalho.com) coleta, usa e protege as informações dos visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e com as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é o Dr. Matheus Carvalho Batista (CRM-SP 169396 · TEOT 16.394), com endereço profissional na VM Clinic — Alameda dos Maracatins, 1217, Indianópolis, São Paulo/SP, CEP 04089-014.

2. Quais dados são coletados

Ao navegar ou utilizar o formulário de triagem deste site, podem ser coletadas as seguintes informações:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência. Coletados via cookies e Google Analytics.
• Dados do formulário de triagem: nome completo, número de WhatsApp, faixa etária, queixa clínica principal, histórico de tratamentos e exames, convênio.

3. Para que os dados são usados

• Entrar em contato com você pelo WhatsApp para agendamento de consulta.
• Organizar previamente a sua avaliação clínica, conforme as respostas do formulário de triagem.
• Melhorar a experiência de navegação do site (dados estatísticos agregados).

4. Compartilhamento com terceiros

Os dados do formulário NÃO são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Apenas a equipe administrativa do consultório do Dr. Matheus tem acesso a essas informações, com finalidade exclusiva de organizar seu agendamento e atendimento.

Dados de navegação agregados podem ser processados por serviços de análise (Google Analytics) e plataformas de hospedagem, sempre de forma anonimizada quando possível.

5. Cookies

O site utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado das funcionalidades, para análise estatística de uso e para personalização básica da experiência. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

6. Sigilo médico

As informações clínicas eventualmente fornecidas via formulário de triagem (sintomas, diagnósticos prévios, histórico) são tratadas com o mesmo sigilo profissional médico estabelecido pelo Código de Ética Médica e pela LGPD, sendo classificadas como dados sensíveis de saúde.

7. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento:

• Solicitar a confirmação de que seus dados estão sendo tratados;
• Acessar os dados que temos sobre você;
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados, salvo quando houver obrigação legal de conservação;
• Revogar o consentimento previamente dado.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 93418-6378 ou pelo Instagram @drmatheuscarvalho_.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página sempre que utilizar o site. A data da última atualização aparece logo abaixo do título no topo desta página.